Միլներ / միավորներ վաստակելը
Ինչպես Aeroplan- ը, այնպես էլ Air Miles- ը իրենց հաճախորդներին առաջարկում են միավոր վաստակելու մի շարք եղանակներ: Միավորները կարող են վաստակել թռիչքների, այլ տուրիստական ​​ծառայությունների ձեռքբերման միջոցով ՝ Aeroplan- ի կամ Air Miles վարկային քարտի միջոցով, կամ հովանավորված կայքերի և առցանց մանրածախ վաճառքների միջոցով: Նրանք երկուսն էլ առաջարկում են լրացուցիչ միավորներ կամ առևտրի կետեր գնելու տարբերակ: Air Miles- ի միջոցով միավորներ վաստակելն ավելի հեշտ է, քանի որ նրանց խմբում ավիաընկերությունների թիվը ավելի մեծ է, քան Aeroplan- ը (Air Canada և Star Alliance): Բացի այդ, գնումների և առևտրի կետերի համար Air Mile- ի վճարները ցածր են Aeroplan- ից:

Ընդհանուր հաճախորդների սպասարկում
Առաջին հայացքից Air Mile- ի հաճախորդների սպասարկումը գերազանցում է Aeroplan- ին: Air Mile- ի կայքը արագ բեռնվում է և հեշտ է նավարկվել: Նույնիսկ կա հղում, որը հնարավորություն է տալիս շրջակա միջավայրի վրա գիտակցված հաճախորդներին հեշտությամբ կատարել կանաչ ճանապարհորդական գնումներ: Aeroplan- ի կայքէջը բեռնելու համար շատ երկար ժամանակ է հարկավոր: Անցյալ հաճախորդները դժգոհել են, որ դժվար է տեսնել կայքում թռիչքների ամրագրման բոլոր մանրամասները: Նրանք նաև ասել են, որ վեբ ամրագրման ծրագիրը հուսալի չէ: Այնուամենայնիվ, Aeroplan- ը վճարում է 30 ԱՄՆ դոլարի չափով վճարում հեռախոսահամարի դիմաց: Նրա հաճախորդների աջակցությունը նույնպես պակասում է: Սպառողների տարբեր առցանց ֆորումները լի են Aeroplan- ի պատմություններով, որոնք հաճախորդները յոթ շաբաթ սպասում են պատասխանի կամ թռիչքի ամսաթիվը փոխելու համար չափազանց մեծ վճարներ գանձելու վրա: Air Miles- ի համար հաճախորդների աջակցության բողոքները շատ քիչ են:

Air Miles- ը և Aeroplan- ը միավորներ վաստակելու հարցում բավականին հավասար են: Airանապարհորդական պարգևներ վաստակելու համար Air Miles- ին ավելի շատ միավոր է հարկավոր, բայց թռիչքները Aeroplan- ը դժվարացնում է: Aeroplan- ն ունի նաև ավելի բարձր վճարային կառուցվածքներ և հաճախորդների վատ սպասարկում: Այս փաստերի հիման վրա Air Miles- ը գերադասելի ընտրություն է այն բանի համար, ով փնտրում է հաճախակի թռիչքային ծրագիր:

Հղումներ